Privacyverklaring

Versie: 15 januari 2026

Bij Sprankel Zeep vinden we privacy net zo belangrijk als een zachte huid. Daarom vertellen we je graag helder en eerlijk wat we met je gegevens doen én wat niet.

1. Wie wij zijn

Sprankel Zeep, gevestigd in Heumen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99299569 verkoopt via www.sprankelzeep.nl handgemaakte body bars en accessoires. Bij het bestellen, contact opnemen of aanmelden voor de nieuwsbrief deel je gegevens met ons – en daar gaan we zorgvuldig mee om.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen wat nodig is om jouw bestelling goed af te handelen of je vraag te beantwoorden, zoals:
• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgegevens en betalingsstatus (we zien nooit je volledige betaalgegevens)
• Optioneel: accountgegevens (als je zelf een account aanmaakt)
• Technische gegevens zoals IP-adres of producten die je hebt bekeken (om de webshop goed te laten werken).

• Geanonimiseerde bezoekersgegevens via serverlogs voor beveiliging en statistische analyse. Hierbij worden geen trackingcookies geplaatst.

3. Waar gebruiken we jouw gegevens voor?

Alleen voor het volgende:
• Het verwerken en bezorgen van je bestelling
• Je informeren over je bestelling of vraag
• Het maken van een factuur en administratie voor de boekhouding
• Het afhandelen van retouren of klachten
• Optioneel: je versturen van een nieuwsbrief, maar alleen als je je daar zelf voor hebt aangemeld
Wij doen niet aan verkoop van gegevens. Nooit.

4. Met wie worden gegevens gedeeld?

Alleen met partijen die nodig zijn om jouw bestelling te laten sprankelen:
• Betaalproviders (zoals Woo Payments, Mollie, PayPal):  Voor het afhandelen van betalingen
• PostNL, DHL of andere vervoerders:  om je bestelling te bezorgen
• Webhosting & beveiliging:  Zodat de website veilig en bereikbaar blijft.
Deze partijen werken volgens de AVG en gebruiken jouw gegevens niet voor eigen doeleinden.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en jouw winkelervaring prettiger te maken.
• Functionele cookies: onthouden bijvoorbeeld je winkelmandje
• Geen tracking/adverterende cookies – daar doen we niet aan
Je kunt cookies zelf aanpassen of verwijderen via je browserinstellingen. Bekijk ons cookiebeleid.

6.Spambescherming

Om spam via contactformulieren te voorkomen, maken we gebruik van een verborgen ‘honeypot’-veld. Dit veld wordt niet ingevuld door echte gebruikers en de gegevens hiervan worden niet opgeslagen. Het is uitsluitend bedoeld om geautomatiseerde spam te detecteren.

7. Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, bijvoorbeeld tijdens het plaatsen van een bestelling of via een inschrijfformulier, slaan we je naam en e-mailadres op binnen onze eigen WordPress-omgeving via de MailPoet-plugin. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je nieuwsbrieven en (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven) marketinggerichte e-mails te sturen. MailPoet registreert daarnaast of je een nieuwsbrief opent of op links klikt. Dit helpt ons om de inhoud van onze e-mails te verbeteren. Er worden geen trackingcookies geplaatst, en er vindt geen gedragsanalyse op de website plaats. De gegevens blijven binnen onze eigen website-omgeving en worden niet gedeeld met externe partijen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Na uitschrijving worden je gegevens automatisch gemarkeerd als ‘geblokkeerd’ en niet meer gebruikt voor mailings.

8. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulieren en e-mails: 1 jaar, tenzij het relevant blijft
• Nieuwsbriefinschrijving: totdat je je uitschrijft
• Accounts: zolang je deze zelf actief houdt.

9. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:
• Je gegevens in te zien of te laten aanpassen
• Verwijdering van je gegevens aan te vragen (tenzij we ze wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Een kopie van je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)
Stuur hiervoor een e-mail naar welkom@sprankelzeep.nl en je krijgt binnen 30 dagen reactie.

10. Beveiliging

We gebruiken een beveiligde verbinding (SSL-certificaat) en zorgen dat alleen wij toegang hebben tot je gegevens.
Onze systemen zijn beveiligd tegen misbruik, verlies of ongewenste toegang.

11. Klachten of vragen

Heb je een vraag, opmerking of klacht over ons privacybeleid? Laat het ons weten via ons contactformulier.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Aanpassingen in deze verklaring

Wordt onze zeep nog beter of onze website slimmer? Dan kan deze privacyverklaring worden aangepast. De nieuwste versie staat altijd op onze website. 

Kort gezegd

Wij gebruiken jouw gegevens alleen om je bestelling goed te laten verlopen en je een sprankelende ervaring te geven. Verder niets.