Zo bestel je
Zo werkt het bij Sprankel Zeep!Hier zetten we alles voor het plaatsen van jouw bestelling overzichtelijk voor je op een rij.
Van kiezen en klikken tot een sprankelend pakketje in huis!
1. Jouw sprankje geluk kiezen
1. Kies je favoriet
Snuffel gerust door de shop en laat je inspireren door kleur, geur en het geurverhaal achter elke zeep.
2. Voeg toe aan je winkelmand
Tevreden? Klik op ‘In mijn winkelmandje’. Alles wat je opslaat, kun je altijd terugvinden via het winkelmand-icoon bovenaan de pagina. Staat er bij een product dat dit ‘even op’ is? Dan kan je alsnog je bestelling plaatsen. Wij versturen het product zo snel mogelijk na, zodra het binnen is.
3. Sprankellijst gebruiken (wensenlijst)
Twijfel je nog? Sla je favorieten op in jouw persoonlijke Sprankellijst.
4. Afrekenen
Klaar om te laten sprankelen? Vul je gegevens in, kies betalen met iDEAL | Wero en bevestig je bestelling.
2. Betalen: veilig & eenvoudig
Je kunt bij ons betalen met:
• iDEAL | Wero (alle Nederlandse banken)
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Zodra we jouw betaling ontvangen hebben, gaan we voor je aan de slag.
3. Verzenden & levertijd
Omdat Sprankel Zeep kleinschalig en met aandacht werkt, verzenden we op vaste momenten:
Woensdag & in het weekend
Daarna doet PostNL of DHL zijn werk:
• Levertijd binnen Nederland: 1–3 werkdagen na het versturen van je pakketje.
• Je ontvangt een track & trace zodra het pakketje onderweg is.
• Kan het iets langer duren? Dan laten we het je natuurlijk weten.
• Vaak kan een bestelling als brievenbuspakketje worden verstuurd. Je hoeft er dan niet voor thuis te blijven. Sommige grotere producten, zoals het zeepdoosje, worden wel als pakketje bezorgd.
• Je kunt er ook voor kiezen je pakketje zelf op te halen bij een DHL Servicepunt. Dat is duurzamer én voordeliger. DHL bezorgt jouw pakketje dan bij jouw dichtstbijzijnde Servicepunt. Je kunt (nog) geen Servicepunt kiezen. Zoek een DHL Servicepunt in jouw buurt.
Veel gestelde vragen
Heb je nog vragen? Grote kans dat je het antwoord vindt bij de veel gestelde vragen.
Heb je liever direct contact? Dan vind je op de contactpagina een sprankelend lijntje naar mij.
Twijfel je of het iets voor je is? Je mag jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren, onder enkele voorwaarden.
🌟 Tip: wil je meer weten over hoe de zepen gemaakt worden of waar we voor staan?
Neem dan een kijkje op de pagina Ontdek Sprankel. Daar vertellen we alles over het ambacht van zeep maken, de ingrediënten en het verhaal achter onze zepen!